A continuació, els errors que podries trobar en realitzar una consulta de dades de l'Agència Estatal de l'Administració Tributària (AEAT) de Via Oberta:
Error en la comunicació amb l’emissor final
Aquest error pot ser degut a:
- El certificat de segell electrònic de nivell mig cedit en exclusivitat pels serveis de l'AOC que té autoritzat el vostre organisme per a les consultes de Via Oberta ha caducat o ha estat revocat. El Responsable del servei del teu organisme pot comprovar-ho a la carpeta subscriptor i en cas afirmatiu, renovar el segell electrònic per fer ús dels serveis d’AEAT de Via Oberta.
- El prestador del servei no permet la consulta de dades si aquestes coincideixen amb les de l’usuari que fa la consulta. En aquest sentit, comprova que no estàs consultant les teves pròpies dades.
Documento incorrecto
Aquest missatge apareix quan el nom i cognoms de l'usuari que realitza la consulta no estan ben informades a l'EACAT.
Per solucionar-ho:
- Si fas la consulta de Via Oberta a través de l'EACAT: accedeix a l'EACAT>Configuració del teu usuari i revisa que el nom i cognoms coincideixin amb els que tens informats al teu document identificatiu (DNI, NIE..). Si tot i així l'error persisteix, indicar l’ordre del nom i cognoms d’aquesta manera: “Cognom1 Cognom2 Nom”
- Si fas la consulta de Via Oberta per integració (aplicació pròpia): L'administrador de l’aplicació s'haurà d'assegurar que a la base de dades els noms i cognoms consten informats tal com s'ha indicat anteriorment i que el camp “NombreCompletoFuncionario” de la missatgeria s'envia correctament.
(<pet:Funcionario><pet:NombreCompletoFuncionario>Español Español Juan</pet:NombreCompletoFuncionario><pet:NifFuncionario>99999999Z</pet:NifFuncionario></pet:Funcionario>)