A continuación, los errores que podrías encontrar al realizar una consulta de datos de la Agencia Estatal de la Administración Tributaria (AEAT) de Via Oberta:
Error en la comunicación con el emisor final
Este error puede deberse a:
- El certificado de sello electrónico de nivel medio cedido en exclusividad por los servicios del AOC que tiene autorizado su organismo para las consultas de Via Oberta ha caducado o ha sido revocado . El Responsable del servicio de tu organismo puede comprobarlo en la carpeta suscriptor y en caso afirmativo, renovar el sello electrónico para utilizar los servicios de AEAT de Via Oberta.
- El prestador del servicio no permite la consulta de datos si éstos coinciden con los del usuario que realiza la consulta. En este sentido, comprueba que no estás consultando tus propios datos.
Documento incorrecto
Este mensaje aparece cuando el nombre y apellidos del usuario que realiza la consulta no están bien informadas en el EACAT.
Para solucionarlo:
- Si haces la consulta de Via Oberta a través del EACAT: accede al EACAT>Configuración de tu usuario y revisa que el nombre y apellidos coincidan con los que tienes informados en tu documento identificativo (DNI, NIE..). Si aún así el error persiste, indicar el orden del nombre y apellidos de esta manera: “Apellido1 Apellido2 Nombre”
- Si haces la consulta de Via Oberta por integración (aplicación propia): El administrador de la aplicación deberá asegurarse que en la base de datos los nombres y apellidos constan informados tal y como se ha indicado anteriormente y que el campo “ Número Completo Funcionario ” de la mensajería se envía correctamente.
( <pet:Funcionario><pet:NúmeroCompletoFuncionario>Español Español Juan</pet:NúmeroCompletoFuncionario><pet:NifFuncionario>99999999Z</pet:NifFuncionario></pet:Funcionario> )